WEB & SOCIAL LISTENING
Beni di consumo
Per una grande azienda internazionale attiva nel settore dei beni di consumo, abbiamo condotto un’analisi approfondita delle conversazioni online e social per supportare il lancio di un nuovo prodotto strategico e monitorare la percezione di tutta la gamma già presente sul mercato. L’obiettivo era raccogliere dati concreti per conoscere opinioni, aspettative e feedback spontanei degli utenti, così da orientare con maggiore precisione la strategia di comunicazione e le campagne di lancio.
OBIETTIVO DEL CLIENTE
Raccogliere insight utili sul sentiment, i trend di discussione e i temi emergenti legati ai propri prodotti, per rafforzare la reputazione del brand e ottimizzare ogni fase del lancio commerciale.
ATTIVITÀ REALIZZATE
Mappatura delle principali community online, canali social, forum e piattaforme di recensioni rilevanti per il target
Monitoraggio in tempo reale di menzioni, conversazioni, articoli e commenti relativi sia al nuovo prodotto che alla gamma esistente
Analisi del sentiment e individuazione di temi ricorrenti, aspettative e criticità espresse dai consumatori
Identificazione di trend topic e opportunità di posizionamento distintivo rispetto ai competitor
Condivisione di insight strategici con il team marketing per affinare messaggi e contenuti di lancio
Redazione di report periodici con dati aggiornati e raccomandazioni operative
RISULTATI OTTENUTI
Definizione più accurata dei messaggi chiave e degli asset creativi per il lancio
Identificazione tempestiva di criticità reputazionali e relative azioni correttive
Incremento dell’engagement grazie a contenuti più rilevanti per le community di riferimento
Maggiore coerenza tra percezione del brand e posizionamento di prodotto
Supporto concreto al team marketing per una strategia di comunicazione basata su dati reali